Gestion des conflits (Management)

  • Pré-requis : Aucun
  • Niveau : Débutant
  • Durée : 1h30
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Objectifs pédagogiques & Aptitudes acquises
Souvent, le pire est de ne rien faire et de laisser pourrir la situation. Mais lorsqu'on ne sait pas s'y prendre, c'est souvent ce que l'on a envie de faire… ne rien faire.
Apprenez comment vous impliquer pour désamorcer un conflit, pour faire cesser les désaccords et recréer une bonne ambiance. Vous allez savoir comment arbitrer sans prendre parti, comment rester juste mais ferme.
L'avis du concepteur pédagogique.

Vous devez savoir apaiser.

Je vois trop souvent de managers qui face à un conflit qui nuit à l'ambiance, ne savent pas quoi faire et du coup ne font rien, uniquement car ils n'ont pas été formés sur le sujet.
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  • Déroulé de la formation

  • 4  Vidéos explicatives
  • 12 Exercices animés
  • 5   Synthèses
  •    2   Pratiques
  •    4  Mini examens

Objectif, valeurs et visions

Le conflit est souvent vécu dans la souffrance et, contrairement à la bonne entente, il empêche la relation de progresser et d'être productive. Il empêche aussi les partenaires de s'épanouir. C'est pourquoi il est souvent nécessaire de le réguler et de le résoudre. Savoir gérer un conflit, cela s'apprend.

Résultats

Vous saurez comment gérer un conflit et permettre à vos collaborateurs de s'épanouir et rester motivés sans qu'une discorde ne vienne freiner ou détériorer la production. Travailler dans un climat sain est serein permettra à tout le monde de gagner en efficacité.
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N'hésitez plus

Apaisez facilement les conflits

Recontrez l'auteur, directeur de la pédagogie de Le practice

Tristan Ebel

Depuis 1997, j'ai eu le privilège de former plus de 10 000 personnes, principalement au management et à la négociation.

Ce que j'aime faire, c'est prouver à chaque cadre, dirigeant ou employé, qu'il peut se surpasser, diriger les autres avec plus de facilité, d'impact, de joie et de liberté. J'aime créer un esprit de jeu et faire en sorte que travailler ne soit plus jamais vécu comme une contrainte.
Patrick Jones - Course author